Klacht: Na 1,5 maand nog altijd gerepareerde scanner niet terug

Mirjamvm op 19 mei 2020 over DirectSale in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DirectSale
Status Open
Datum 19 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Scanner in januari 2020 besteld. In april 2020 is de scanner kapot, cannon van door de €800,- Het duurt al 3 weken voordat er adresgegevens van de reparateur gecommuniceerd worden. Vervolgens is de scanner op 8-5-2020 door de reparateur terug gestuurd naar Directsale en op 19-5 is de scanner nog altijd niet naar ons terug gestuurd, ondanks herhaaldelijk bellen en herhaaldelijke beloftes die NIET nagekomen worden.

Gewenste Oplossing:

Als de gemaakte scanner onmiddellijk terug naar ons opgestuurd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DirectSale

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DirectSale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirjamvm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)