Klacht over Directferries.nl: geen contact

Mijn Klacht:

Boeking gedaan en bevestiging gekregen. Kon echter niet inloggen op mijn account. mails gestuurd maar geen reacties. geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar geen resultaat. uiteindelijk PO gebeld om boeking bij hen via DirectFerries bevestigd te krijgen, Dat klopte. Klachten waren bekend bij PO en adviseerden voortaan rechtstreeks bij PO te boeken. Onacceptabel dat met het bedrijf geen contact te krijgen is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten wat de oorzaak is. Opnieuw naar Direct Ferries mail gestuurd maar krijg alleen een automatisch antwoord dat zo snel mogelijk contact wordt opgenomen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste L.A. Wittenberg, Wat een vervelende situatie! Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal. Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb geen problemen gehad met de overtochten. PO kon de booking bevestigen. Wilde bij eventuele verandering van data online kunnen wijzigen. Dat kon niet omdat Inloggen niet lukte en ander contacten ook niet mogelijk bleek. Achteraf bleek dat meer mensen dezelfde ervaring hadden of erger. Ik heb echter geen behoefte om medewerking te verlenen aan uw programma.

Klacht: geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Directferries.nl

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen