Terug

Klacht: prijs van bestelling vertienvoudigd?

hervansum op 02 maart 2014 over directapotheek.nl in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf directapotheek.nl
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 2 maart 2014

Een klant heeft op 24 februari 2004 een bestelling geplaatst voor een tube crème en €15,80 betaald via iDEAL. Bij het inloggen op de orderstatus blijkt het bedrag echter te zijn verhoogd naar €158, wat tot verwarring leidt, aangezien de klant nog niets heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van 1 tube creme op 24/2/2004 en via Ideal de kosten á €15,80 overgemaakt.
Ik heb nog steeds niets ontvangen en zie als ik inlog op mijn orderstatus ineens het bedrag van 158 euro staan???????????

000014781
2/24/2014 11:13:51 PM
€158,00 Ontvangen

met vriendelijke groet,
H. van Summeren

Gewenste Oplossing:

Juiste bedrag en spoedige verzending. Normaal heb ik de ervaring dat bestellingen op voorraad via internet binnen 3 dagen geleverd worden, en zoniet er een mail gestuurd wordt over de verwachtte levering.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - 7/3 is het medicijn geleverd, na bijna 2 weken. Dus echt geen vervanger voor je dorpsapotheek zoals hun beweren. Zal hier nooit nooit meer iets bestellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Apotheken

Alle klachten in Apotheken →
Meld uw Klacht over directapotheek.nl
Zo werkt het