Mijn Klacht:

Vandaag werd ook ik gebeld door direct Solutions over een openstaand bedrag van € 182,40. Ik zou per mail een activeringscode hebben ontvangen die ik had kunnen annuleren. Dat zou ik niet hebben gedaan en nu is het bedrag oplopen van tot € 182,40. Ik zouop 20-02-2017 zijn ingegaan op een telefonisch aanbod van Hotel en Travel voor een bon van € 75,- en het opgenomen bandje zou als rechtsgeldig bewijs gelden. Ook bij mij werd beweerd dat er verschillende aanmaningen per mail zijn verstuurd en zelfs nog dat ze kunnen zien dat ik ze heb geopend!!! Ze hebben me nu onderstaande mail gestuurd:

Refererend aan ons telefoongesprek van 18-04-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:
De betalingstermijn van factuurnummer E2973613 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 182,40 zal uiterlijk 20-04-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413 t.n.v. Direct Solutions B.V. zijn bijgeschreven.

Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso afdeling. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.

Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.

Ik ga dit niet betalen, want ik heb niets besteld en nooit een mail ontvangen met een activeringscode die ik had kunnen annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze de zogenaamde achterstallige openstaande factuur crediteren en excuses aanbieden voor dit onbeschofte gedrag.