Klacht: Openstaande factuur

Georg55 op 19 april 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 19 april 2018

Een persoon heeft een telefoontje ontvangen van Direct Solutions met de eis om een openstaande factuur van 179,40 Euro te betalen, gerelateerd aan een gratis aanbod voor hotelovernachtingen. De klager stelt dat hij geen gebruik heeft gemaakt van dit aanbod en dat hij nooit eerder een e-mail heeft ontvangen over de factuur, waarvan de oorspronkelijke hoogte 94 Euro was. Hij heeft aangegeven niet te betalen zonder eerst de oorspronkelijke factuur en aanmaning per post te ontvangen.

Mijn Klacht:

Zojuist ben ik gebeld door Direct Solutions met het verzoek om voor 23 april 2018 179,40 Euro te betalen van iets dat ik een jaar geleden van een gratis aanbod voor hotelovernachting e.d. Ik heb hiervan geen gebruik gemaakt en alles retour gezonden. Het factuurbedrag was oorspronkelijk 94 Euro. Ze hebben (zo werd er gezegd) mij diverse malen een mail gestuurd en ik ontving zojuist de eerste mail (daarvoor nooit een mail ontvangen). Ik heb geantwoord dat ik niet zal betalen en ik eerst de oorspronkelijke factuur wil zien met aanmaning per post. Daarnaast heb ik geen gebruik gemaakt van een gratis aanbod van een jaar geleden. Er is dus geen overeenkomst.

Gewenste Oplossing:

Dit riekt naar oplichting. Dit moet stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM