Klacht: openstaande betaling

tanja descan op 16 maart 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 16 maart 2018

Een consument ontving op 15 maart 2018 een telefoontje van Direct Solutions over een vermeende openstaande betaling van 182,40 euro voor een weekendje weg of etentje. Bij navraag over de details van de reservering kreeg de consument geen antwoord, maar werd wel gedreigd met een deurwaarder als de betaling niet binnen vier dagen zou plaatsvinden. De consument vraagt zich af of deze vordering genegeerd kan worden en of de dreiging met een deurwaarder serieus is.

Mijn Klacht:

op 15-03-2018 werd ik gebeld door direct solutions die me vertelden dat ik een openstaande betaling had van een weekendje weg of een etentje die ik zogezegd had besteld.als ik vraag wat waar wanneer en aan wie ik dit zou hebben gereserveerd krijg ik geen antwoord.Maar ik moet wel binnen de 4 dagen 182.40 euro betalen of er word een deurwaarder gestuurd met alle andere kosten daar aan verbonden.Kan ik dit negeren of ben ik verplicht dit te betalen voor iets wat ik niet heb besteld?sturen ze echt een deurwaarder of is dit gewoon proberen om aan geld te raken van mensen?

Gewenste Oplossing:

als iemand mij zou kunnen helpen om hier vanaf te raken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM