Alexander10 op 16 januari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een onterechte factuur ontvangen van Direct Solutions, waarin wordt verzocht om een openstaand bedrag van € 142,40 met spoed over te maken. De communicatie vond plaats via telefoon en e-mail, met een deadline van 18 januari voor de betaling.
gebeld en mail ontvangen met daarin het verzoek een openstaand bedrag met spoed over te maken. het gaat om een bedrag van € 142,40 die uiterlijk 18 januari.
dat de klacht serieus genomen wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
