mevrouw Defloo op 09 maart 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus
Een consument ontving een telefoontje van een incassobureau met de eis om een bedrag van 182,40 euro te betalen voor een vermeende onbetaalde rekening uit 2016. De consument betwist de claim, aangezien het zou gaan om een geannuleerde reis uit 2013 of 2014, en beschouwt de situatie als oplichting.
Vandaag werd ik opgebeld dat ik een som van 182.40€ moet betalen aan een incassobureau die ik in 2016 niet betaald heb. Deze zou moeten betaald worden voor 13 maart of ik wordt in vervolging gesteld. Een reis die ik zogezegd gewonnen heb en die ik annuleerde in 2014 of 2013 binnen de 14 dagen en dan in de 80€ en nu meer dan het dubbel. Kan dit zomaar!
Dit is oplichting!
Dit wil ik annuleren, dan ben ik content
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
