Klacht: Onterechte aanmaning

Robeers op 17 mei 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 17 mei 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Direct Solutions vanwege een onterechte aanmaning voor een vermeende betalingsachterstand van een bedrijf dat niet kon worden geïdentificeerd. De consument ontving geen informatie over het betreffende bedrijf en ervoer druk om te betalen, zonder de mogelijkheid voor een normaal gesprek. Daarnaast heeft de consument verzocht om een kopie van de factuur, maar ontving hierop nog geen reactie.

Mijn Klacht:

Klacht mbt direct solutions.
Ik kreeg een telefoontje van direct solutions dat ik een betalingsachterstand had en dit zou van een bedrijf hotel en travel komen.
Echter is dit nergens te vinden en wilde men mij ook de website en of telefoonnummer van dit bedrijf niet verstrekken. Ik moest gewoon betalen anders kreeg ik de deurwaarder aan de deur. Ik had schijnbaar al talloze mails gekregen (niets teruggevonden).
Er werd mij gesommeerd het bedrag maar gewoon te betalen. Er was geen normaal gesprek mogelijk.
Mail ontvangen van direct solutions, hierop vermelding van factuur nummer.
Hierop geantwoord dat ik een kopie van de factuur wil ontvangen

Graag hoor ik hoe dit zit.
Groet, T. Robeers

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

als dit wordt teruggenomen omdat ik niets heb toegezegd op band en niets heb gekocht. dit is naar mijn mening oplichterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM