Henriette de Kok op 17 april 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft telefonisch contact gehad met Direct Solutions, waarbij onduidelijkheid bestond over een vermeende hotelcheque. Tijdens het gesprek werd er dreigende taal gebruikt toen de consument om verduidelijking vroeg over de details en samenstelling van het bedrag. De consument vraagt zich af of het bewijs dat Direct Solutions heeft, rechtsgeldig is en wat de volgende stappen zouden moeten zijn.
Ben telefonisch benadert door Direct Solution. Weet onvoldoende waar het over gaat volgens hen over een hotelcheque begrijp ik. Dreigende taal als ik vraag om data en samenstelling van het bedrag.
Ze hebben een bewijs via een bandje. Is dit rechtsgeldig
Wat moet ik nu doen
Antwoord op mijn vragen. Op een normale nette manier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
