Mijn Klacht:
Ik werd op 2 januari gebeld door direct sollutions dat er nog een rekening openstond bij Benelux korting. Ik gaf aan dat ik niet begrijp waar dit vandaan komt en wil graag meer info per mail ontvangen. Vervolgens krijg ik een mail waarbij ik voor 4 januari rekening moest betalen naar de rekening nummer van direct solutions. In die mail stond ook geschreven betreft welke factuur het betreft. IK Reageerde gelijk terug met de vraag of ze mij die factuur kunnen opsturen want heb geen idee waar ik een betaling op ga doen. Op 4 januari weer een bericht gestuurd dat ik nog geen terugkoppeling heb ontvangen. Vandaag gebeld en geven ze aan dat ze geen facturen opsturen die ik al in bezit zou moeten hebben en plus dat ze mijn dossier niet meer in bezit hebben. Dus ik vraag: wie heeft dan wel mijn dossier? En hoe kan ik contact opzoeken met degene. Zeggen ze dat Benelux korting mijn dossier heeft en als ik deze op Google zoek vind ik de gegevens. Helaas kom ik alleen maar klachten tegen van Belenux korting i.p.v. contact gegevens.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact heb met de veroorzaker van deze hele situatie ofwel Benelux Korting. En ten minste een excuus van direct solutions aangezien ik net als een onbeschofte wanbetaler behandeld werd aan de telefoon op 2 januari 2018
