Klacht: Hotels en travels

Perenijsjes op 07 mei 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een consument ontving op 7 mei een telefoontje van Direct Solutions over een openstaand bedrag van 179,40 euro voor het bedrijf Hotel en Travels. De consument kan zich echter geen toezegging herinneren en heeft geen e-mail van het bedrijf kunnen vinden. Er is onduidelijkheid over het factuurnummer en de dreiging met een deurwaarder wordt als vreemd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik werd vandaag 7 mei gebeld door direct solitions dat ik een bedrag open had staan van 179.40 voor het bedrijf hotel en travels.
Ik kan nergens een mail vinden van dat bedrijf en ik kan me ook niet herinneren dat ik iets heb toegezegd. Ze willen met geen tape laten horen, waar ik wel om gevraagd heb.
Ook zeggen ze te kunnen zie dat ik de mail geopend heb en niet heb weggegooid. Dit vond ik ook vreemd. Ze dreigen met een deurwaarder.
Ik vind het een vreemde zaak. In de mail wordt een factuurnummer genoemd, maar geen bedrijf of wat het oorspronkelijke bedrag geweest zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Dit dossier van mij moet verwijderd worden en ik wil graag bewijzen voor de openstaande rekeningen. Eerder zal ik niet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM