Klacht: fictieve openstaande schuld bij Beneluxkorting

carlo vandenhende op 02 maart 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 2 maart 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Direct Solutions vanwege een dreigtelefoon over een vermeende openstaande schuld van 94 euro bij Beneluxkorting, die inmiddels is opgelopen tot 182 euro door incassokosten. De consument ontkent ooit een product van Beneluxkorting te hebben aangeschaft en heeft geen herinneringen aan eerdere communicatie over deze schuld. Verzoeken om bewijs werden op een onbeleefde manier afgewezen.

Mijn Klacht:

dreigtelefoon over een zogezegde openstaande schuld van 94€ bij Beneluxkorting. Nu met Incassokosten erbij al 182€. En dreiging van gerechtsdeurwaarder wat mij vier keer zoveel zou kosten.
Vraag naar bewijslast werd op boertige wijze weggewuifd.
Er is geen enkele herinneringsmail of dergelijke ooit naar mij verstuurd, ik ben ook nooit mondeling of schriftelijk akkoord gegaan met een of ander product van Beneluxkorting. In feite is het hele bedrijf mij onbekend.

Gewenste Oplossing:

volledige annulatie van gelijk welke financiële eis, schriftelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct Solutions in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM