Klacht: Dreigingen deurwaarden over onbekende factuur

EllenVM op 28 februari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 28 februari 2018

Een consument ontving een telefoontje van Direct Solutions, dat zich als incassobureau presenteert, over een vermeende openstaande factuur van Benelux Korting uit 2016. De consument betwist de claim, omdat hij zich geen aankoop of eerdere aanmaningen kan herinneren en vraagt om meer informatie, maar ontvangt geen duidelijke antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik werd vandaag gebeld door \”Direct Solutions\” (die zich voorstellen als incassobureau) met de melding dat ik een openstaande factuur heb van het bedrijf Benelux Korting die dateert uit 2016, en dat er verschillende aanmaningen zouden geweest zijn. Er werd gedreigd een deurwaarder te sturen als ik niet meteen zou overgaan tot betaling.

Ik herinner me niet iets aangekocht te hebben van Benelux korting, ik herinner me niet aanmaningen ontvangen te hebben, ik herinner me niet een aangetekend schrijven te ontvangen hebben (wat wel als een minimum beschouwd kan worden alvorens een deurwaarder te sturen). Wat mij betreft is er nooit een overeenkomst gesloten met dat bedrijf en heb ik nooit producten of diensten van hen aangekocht.

Wanneer ik vraag naar meer informatie, factuur, kopie aanmaningen, informatie over het bedrijf, kunnen ze mij niets meedelen.

Een snelle opzoeking leert me ook dat het internet barst van dit soort klachten betreffende Direct solutions/benelux korting. Het lijkt me dus dat ik hier te maken heb met bedrieglijke praktijken.

Gewenste Oplossing:

Kan u me aub informeren of het hier inderdaad gaat om bedrieglijke praktijken en of ik nog bepaalde acties dien te ondernemen?

Indien dat bedrijf Benelux Korting wel zou bestaan, hoe kan ik meer info vinden over dat bedrijf en in contact treden met hen, om bovenstaande beweringen, waarvan geen enkel bewijs wordt voorgelegd, te weerleggen en te vermijden dat mij welke kosten dan ook zouden worden aangerekend...?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct Solutions in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM