Mijn Klacht:
Beschrijf je klacht
Iedereen kan jouw klacht straks lezen, dus deel hier geen persoonlijke gegevens. Dat kan in de volgende stap.
Omschrijving klacht
Ben gebeld door Direct Solutions dat ik een bedrag niet zou hebben betaald voor een afgesloten deal voor een overnachting en korting op etentjes, er zou eerder geprobeerd zijn om een bedrag van € 75,- af te schrijven op mijn bankrekening, dat zou niet gelukt zijn. Dat is al niet mogelijk, omdat mijn saldo nooit lager is dan 75 euro. Nu is het bedrag opgelopen tot € 182,40 dat uiterlijk a.s. vrijdag op hun rekening moet staan. Het minste zou toch zijn dat ze met enig bewijs komen voor de afgesloten deal. Ik kan er ook niets van terugvinden in mijn mail; volgens hun was er 18-7-2017 een mail gestuurd met de bevestiging, ik heb er niets van gevonden. Kan dit zomaar in Nederland?
Gewenste Oplossing:
Ik wil hier vanaf, geen contract, geen uit handen geven met extra kosten, gewoon niets meer hierover horen.
