Mijn Klacht:

Ik werd net gebeld door direct solutions betreffend een factuur die ik in 2016 niet betaald zou hebben, ik had zogenaamd een mail gekregen voor een weekendje weg en ik heb binnen de 2 weken niet gereageerd en zou de eerste kost van 93 euro niet betaald hebben, en nu heb ik een rekening van jullie :

De betalingstermijn van factuurnummer E14777569 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 182,40 zal uiterlijk 26-03-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413, BIC ABNANL2A, t.n.v. Direct Solutions B.V. te zijn bijgeschreven.

Ik wil een duidelijke specificatie van waar dit precies om gaat , ik ga dat idiote bedrag niet betalen voor iets wat ik niet heb gehad 2 JAAR GELEDEN!!! EN waar ik NU pas een telefoontje én mail van jullie over krijg! En mij werd ook aan de telefoon gezegd dat er niets per post opgestuurd kan worden! In zulke gevallen dienen er éérst herinneringen en dan pas aanmaningen verstuurd te worden eer dat jullie dat bedrag zouden kunnen verdubbelen. En niet doodleuk na 2 jaar zogenaamd even 182 incasseren, en mij niet een een specificatie kunnen verstrekken betreffend de zogenaamde deal die ik wel of niet heb geaccepteerd.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze toegeven dat dit oplichting is tenzij ze bewijzen waar dit effectief over gaat zodat ik zelf effectief kan opzoeken of dit daadwerkelijk is gebeurd of niet!