huygens op 06 maart 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Direct Solutions over een incassovordering van 182,40 euro uit 2016. Ondanks herhaaldelijke communicatie waarin de consument aangeeft niet te willen betalen, blijft het bureau bellen, wat leidt tot frustratie. De consument heeft aangegeven de telefoontjes steeds af te breken.
ik heb gisteren telefoon gehad en ik moet tegen morgen 182.40 euro betalen en dat is van 2016 en ik heb altijd gezegt dat ik daar niet aan mee doen en ze blijven bellen en ik druk altijd af deze morgen had ik ook zo en tefoon gehad en ik heb af gedrukt de telefoon
ales alles is opgelos ben ik tevreden en dat ik niet die 182.40 euro moet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
