Klacht: betaling

chamat op 15 februari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 15 februari 2018

Een consument ontving op 13 februari 2018 een telefoontje van Direct Solutions over een openstaande rekening van 2016, die inmiddels was opgelopen tot 142,40 euro. De consument betwist de schuld en heeft aangegeven juridische stappen te overwegen, maar werd door het incassobureau onder druk gezet om te betalen om een deurwaarder te voorkomen. Bij navraag naar documentatie kreeg de consument te horen dat een e-mail met betalingsinformatie voldoende was.

Mijn Klacht:

ik ben op 13-02-2018 gebeld door Direct Solutions bv dat er nog n rekening open staat van 2016 en dat onder tussen is opgelopen naar 142,40van Benelux kortingen ,maar ik weet negens van, en nu moetbik 16-02-2018 dat bedrag betalen anders sturen ze n deurwaarder ,ik heb gezegd dat ik mijn rechtshulp zou inschakelen ,dat hoefde niet zeiden ze want het is iets prive . na n telefoontje van mij vandaag 15-02-2018 of ik n kopie kon krijgen zeiden ze dat er op de mail stond hoeveel ik moet betalen en dat dat genoeg was ,heb ook gezegd dat ik morgen n afspraak heb bii de politie voor aangifte ,nou dan zouden zij de deurwaarder wel gaan sturen als ik niet ging betalen

Gewenste Oplossing:

als dit allemaal teniet word gedaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM