Klacht: Betaling

mammaloe68 op 15 februari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 15 februari 2018

Een klant heeft contact gehad met Direct Solutions over een openstaande betaling van overnachtingen uit augustus 2016. Na een telefoongesprek over een bedrag dat aanvankelijk 181 euro was en later 89 euro werd, heeft de klant al twee termijnen betaald, maar ontvangt geen reactie op e-mails met vragen over de resterende betalingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoontje gehad van direct solutions.
Dat ik iets gehad had over overnachtigen en dat was nog niet betaald, het ging over augustus 2016.
Moest eerst een bedrag van 181 euro betalen en later werd het 89 euro ik mocht dit in 3 x betalen en hen nu 2 x betaald. Heb van de week 2 x gemaild met direct solutions maar krijg geen antwoord meet terug. Moet ik de laatste 2 x ook nog gaan betalen of moet ik afwachten.

Mvg,
M.Gosink

Gewenste Oplossing:

Ja

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM