Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door een medewerker van voornoemd incassobureau. Julia Evers , zij deelde mij mede dat ik een rekening van 75 euro, op Feb 2018, niet had betaald aan hotel en travel.
Inmiddels zou deze rekening zijn opgelopen tot, ik dacht 180,00 euro.
Toen ik aangaf dat ik toentertijd in het telefoongesprek had aangegeven geen interesse te hebben en dat ik daar t geld helemaal niet voor heb, zei ze dat ik toch echt toestemming heb gegeven en dat ik de mail ook geopend zou hebben. Het is al een tijdje geleden. Er gebeurt zoveel in mijn leven, en dan me bezig te houden met zulke dingen, nou nee. Wel weet ik me te herinneren dat ik een mailtje verstuurd heb dat ik er toch van afzie.
Ze hebben bewijzen vd bandopname gehoord. En ik wilde die ook horen. Maar die hebben zij niet, daar moet ik bij H and T voor zijn.
Helaas maak ik met regelmaat mijn prullenbak leeg dus ik heb geen bewijs.
Julia hield voet bij stuk dat ik moet betalen want alles stond op de band…Ik zei dat ik niet Ga betalen, want ik heb netjes afgemeld.
Nou dan zijn de gevolgen voor u was haar antwoord, ik word hier erg verdrietig van. Ik moet hard werken voor mijn geld, en dat er mensen zijn die even makkelijk geld aftroggelen van eerzame burgers. Die de tijd hebben genomen een verhaal van Hotel and Travel aan te horen. En je dit dan aan doen.
Ik was zo boos dat ik heb gezegd dat ik ga ophangen en hier absoluut geen zin in heb.
Julia jij doet ook maar je werk. Kun jij eigenlijk nog wel slapen?

Gewenste Oplossing:

Als ze kunnen zien dat ik die mail heb geopend dan kunnen ze ook zien dat ik me heb afgemeld voor de hotelbon.
Ik heb t geld daar echt niet voor.
Ben tevreden als t gecanceld word