Klacht: bedreiging en oplichting

sfinxminx op 16 mei 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Direct Solutions vanwege een telefoontje waarin werd beweerd dat er een betalingsachterstand was van een onbekend bedrijf. De klant ontving geen informatie over dit bedrijf en voelde zich onder druk gezet om te betalen, met de dreiging van een deurwaarder. Er was geen mogelijkheid voor een constructief gesprek, en de klant ontving later een e-mail met dezelfde eis.

Mijn Klacht:

Hierbij meld ik ook een klacht mbt direct solutions.
Ik kreeg een telefoontje van direct solutions dat ik een betalingsachterstand had en dit zou van een bedrijf hotel en travel komen. Echter is dit nergens te vinden en wilde men mij ook de website en of telefoonnummer van dit bedrijf niet verstrekken. Ik moest gewoon betalen anders kreeg ik de deurwaarder aan de deur. Ik had schijnbaar al talloze mails gekregen (niets teruggevonden). Er werd mij gesommeerd het bedrag maar gewoon te betalen. Er was geen normaal gesprek mogelijk. Vervolgens werd mij een mail gestuurd met dezelfde boodschap.

Graag hoor ik hoe dit zit.
Groet, A. Warmink

Vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

als dit wordt teruggenomen omdat ik niets heb toegezegd op band en niets heb gekocht. dit is naar mijn mening oplichterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM