Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl ik ben als één van zovelen benaderd door Direct solutions, in verband met het niet betalen van een hoteldeal.
Echter weet ik niet meer waarover het gaat en heb ik in mijn mailverkeer hier niets meer over teruggevonden. Echter, hun mail is niet echt informatief bevat fouten in zinsbouw.En bovendien is geen enkel bewijs of iets dergelijk meegeleverd. Ik vraag alvast meer uitleg, en leg het ook hier even neer. Hieronder mijn mail

Geachte heer/mevrouw Impe

Refererend aan ons telefoongesprek van 28-02-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:

De betalingstermijn van factuurnummer E106536943 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 182,40 zal uiterlijk 01-03-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413, BIC ABNANL2A, t.n.v. Direct Solutions B.V. te zijn bijgeschreven.

Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso-partners in Antwerpen. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.

Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.

Met vriendelijke groet,

Direct Solutions B.V.

—————————–

Ik stuur hun alvast een antwoord om meer uitleg te vragen. Wat raadt u mij nog aan?

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Ik vil graag meer informatie, mails , facturen en dergelike ontvangen, zodat ik op z'n minst kan nagaan of het wel echt om een fout van mijn kant gaat, temeer ik standaard ALTIJD reageer op facturen en zeker op herinneringen als ik eens iets uit het oog verloren ben.