Mijn Klacht:
Ik werd vrijdag 23.03.2018 gebeld door direct solutions betreffend een factuur die ik in 2016 niet betaald zou hebben, ik had zogenaamd een mail gekregen voor een weekendje weg en ik heb binnen de 2 weken niet gereageerd en nu heb ik een rekening van jullie :
De betalingstermijn van factuurnummer E15529381 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 182,40 zal uiterlijk 26-03-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413, BIC ABNANL2A, t.n.v. Direct Solutions B.V. te zijn bijgeschreven.
Ik wil een duidelijke specificatie van waar dit precies om gaat , ik ga dat bedrag niet betalen voor iets wat ik niet heb gehad 2 JAAR GELEDEN!!! EN waar ik NU pas een telefoontje én mail van jullie over krijg!
Volgens Direct Solutions zou ik in 2017 twee herinneringen tot betaling hebben gehad. Dit is zeker niet het geval! Ik kan ook niets terug vinden in mijn maibox.
Ik word verwittigd op vrijdag 23 maart in de namiddag en het geld zou al op hun rekening moeten staan op maandag 26 maart. Dit lukt nooit.
Ik heb de indruk dat dit om een oplichting gaat en ik ben blijkbaar niet alleen.
Gewenste Oplossing:
Ik had graag duidelijke bewijzen dat er mij een mail tot betaling en twee herinneringen zijn toegestuurd. Ik had graag geweten waar dit alles over gaat. Ik betaal niet voor iets wat ik niet ontvangen heb.
(10)
