Allbundy127 op 18 januari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over Direct Solutions, waarin hij aangeeft op een agressieve manier benaderd te zijn over een openstaand bedrag van €182,40 voor Benelux kortingsbonnen. De beller dreigde met een deurwaarder en extra kosten van €400, terwijl de klant nooit eerder op de hoogte was gesteld via e-mails of aanmaningen.
Net op een agressieve manier gebeld door een meneer van Direct Solutions. Dat er een bedrag open zou staan van 182, 40 € . Van benelux kortings bonnen. En déze meneer dreigde met een deurwaarde . Dan zou er extra kosten bij komen van 400 €. Nooit eerder hier iets van gehoord. Geen mails en aanmaningen.
Ik zou graag niet meer door dat bedrijf lastig gevallen willen worden. En dat zulke bedrijven aangepakt worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
