Deze klacht wordt in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.
Een klant van Makro ervaart onduidelijkheid over de dinerbon die zij bij een eerder bezoek ontvingen, omdat deze alleen inwisselbaar is bij Olympia in Delft. De cassière meldde dat zij niet de enige waren die problemen ondervonden met het inwisselen van de bon, terwijl de klant al voor 26 euro aan eten had besteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Zeer onduidelijk dat de dinerbon, die wij bij een vorig bezoek aan de Makro
ontvingen, te besteden is bij Olympia in Delft! Volgens de cassiere waren wij de vijfde die de bon wilde inwisselen. Eten hadden wij al besteld kosten 26.00 euro!
Als er duidelijke informatie verstrekt wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 10:02 geantwoord
Deze klacht wordt in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
