Terug

Klacht: Waardeloze helpdesk; niks service.

[email protected] op 09 april 2014 over Dimex Online B.V. in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dimex Online B.V.
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 april 2014

Een klant van Dimex Online B.V. heeft een klacht ingediend over de helpdesk van 50 PLUS DATING. Na betaling had de klant moeite met het invullen van formulieren en kon geen hulp vinden, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar was. Tien verzonden e-mails naar de helpdesk bleven onbeantwoord, wat leidde tot frustratie en het gevoel van verspilde tijd en geld.

Mijn Klacht:

Vandaag veel geld betaald. Ik was lid van 50 PLUS DATING voor ik de vragen had beantwoord. Daarmee had ik grote moeite, want de formulieren lieten zich niet invullen. Nergens aanwijzingen te vinden. Nergens een telefoonnummer om hulp te vragen. Tien e-mails gestuurd naar de zogenaamde helpdesk. Deze regeerde niet. Resultaat: een hele dag verspeeld j, een hoop frustrateis en niet kunnen doen waarvoor ik heb betaald. Dat noem ik de kluit belazeren.

Gewenste Oplossing:

ONMIDDELLIJKE HULP MET HET INVULLEN VAN DE FORMULIEREN.
ANDERS GELD TERUG, EN SNEL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dimex Online B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dimex Online B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dimex Online B.V.

Alle klachten over Dimex Online B.V. →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Dimex Online B.V.
Zo werkt het