Klacht: onterechte afschrijving dmv incasso

anabel1 op 21 mei 2014 over Dimex Online B.V. in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een klant van Dimex Online B.V. heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso. Na het verlopen van een 3-maanden abonnement, waarvoor hij €59,85 had betaald, ontving hij geen communicatie meer van de datingsite en maakte hij geen gebruik van de diensten. Desondanks werd op 14 maart opnieuw hetzelfde bedrag van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

had een 3mnd abonnement op de site, per internetbankieren betaald €59.85. Na verlopen van die termijn niet opnieuw betaald, noch gebruik gemaakt van de site. Ook geen mail/berichten meer ontvangen van die site.
Toch op 14/3 nogmaals het zelfde bedrag per incasso afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

*wil persoonlijk contact met iemand van dit bedrijf
*wil dat men mij kan aantonen dat die bedrag terecht is afgeschreven
*als men dat niet kan wil ik het 2e afgeschreven bedrag teruggestort op mijn girorekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dimex Online B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dimex Online B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM