Klacht: dimence hulpverlening onverwachte(gelogen?) kosten achteraf

merter mert op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

meerdere maanden geleden dakloos geraakt,waarbij de huisarts me doorverwees naar stichting dimence en waar ik een intake gesprek kreeg.
bij aankomst op de receptie werdt mij gevraagd om mijn menzis pas met als doel te kijken of ik verzekerd was(zelf geen baan noch inkomen en mij werdt ervan verzekerd dat dit alleen ter controle was en eventuele kosten zouden kunnen worden gemaakt indien ik zou worden opgenomen)
bij het intakegesprek werdt mij verteld dat ik later die week met dezelfde intaker en een psycholoog moest praten.
deze week kreeg ik opeens een rekening van 1000 euro voor een gesprek van een kwartier en waarbij mij werdt verteld dat het oproepen voor dit gesprek(een zogenoemd crisisintake) kosten met zich mee kan dragen.
ik was voordat ik dakloos werdt verplicht deel te nemen aan psychologische gesprekken,waarbij ik had geaccepteerd deel te nemen zolang ik geen kosten hoefde bij te dragen en nou wordt beweert dat voor het maken van 1 afspraak(die maximaal 1 uur zou kunnen duren) achteraf hoge kosten konden worden gemaakt(1002 euro waarvan ik dus 400 euro eigen risico moet betalen)
mij werdt alleen verteld dat ik een intake moest maken voor deze zogenaamde crisisgesprek maar van kosten werd nooit wat gezegd(alleen achteraf na een paar maanden een rekening gestuurd)

Gewenste Oplossing:

wanneer dit exorbitante bedrag wordt weggewuifd,ik heb alleen deelgenomen aan een kort gesprek en dit moet volgens de werknemers zeer hoog(1000 euro) kosten(400 euro eigen risico)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM