wildchild op 08 juni 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 30 januari 2012 vijf 36 LED-lampen besteld bij Dimass, waarvan één gebroken aankwam. Na het retourneren van het pakket via GLS heeft de klant tot juni nog geen terugkoppeling ontvangen, ondanks herhaalde meldingen aan Groupon.
Op 30/01/2012 bestel ik 5x 36 LED lampen (ondoorzichtig) voor 60 € (29.90€ betaald via Groupon). Deze komen bijna een maand later aan; echter was er lamp van gebroken. Ik vermeld dit naar GLS en zij nemen het pakket terug voor terugzending. Verder heb ik nog niets gehoord; het is nu al juni. Ik heb Groupon reeds twee maal op de hoogte gesteld hiervoor.
Door me 5x 36 LED lampen (ondoorzichtig) op te sturen waarvoor ik betaald heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
