Klacht: ID vragen

annauitleiderdorp op 30 juli 2014 over Digros in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Digros
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 juli 2014

Een moeder ervaart onbegrip over het ID-vraagbeleid bij Digros tijdens het boodschappen doen met haar minderjarige zoon. Nadat de zoon zijn eigen spullen had afgerekend, werd hem gevraagd zijn ID te tonen bij de aankoop van een fles drank door de moeder, wat zij als ongebruikelijk beschouwde. De cassière stelde voor om dan maar bij een andere supermarkt te winkelen.

Mijn Klacht:

Een moeder was met haar zoon(minderjarig) boodschappen doen. De zoon kocht zijn eigen spullen. Die had afgerekend. Daarna was de moeder met een fles drank voor haarzelf. Toen moest de zoon zijn ID laten zien. De moeder snapte dit niet en had dit nog nooit hoeven doen. Die wiegerde. De moeder die de boodschappen deed verwees ernaar dat ze bij de AH dit niet hoegde. De cassiere zei toen dat ze daar maar boodschappen moest doen.

Gewenste Oplossing:

Als de cassierre haar excuses aanbiedt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer