Klacht: slechte ontvangst van digitenne en creditnota

kotszat op 10 juli 2021 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant van Digitenne uit zijn frustratie over de slechte ontvangst van het nieuwe digitale kastje, dat hij recent heeft ontvangen. Hij ervaart frequent signaalverlies en een bromtoon door de draadaansluiting. Daarnaast is hij ontevreden over eerdere factureringsproblemen, waaronder een te veel betaalde kosten van 18 euro, en overweegt hij om naar een KPN-winkel te gaan om zijn onvrede te uiten.

Mijn Klacht:

ben zeer boos had hiervoor nooit klachten over de ontvangst van digitenne. Sinds ik afgelopen week uw nieuwe kastje met nieuwe (HDMI) aansluiting heb, erger ik me groen en geel. Ten eerste een draadaansluiting met de scart stekker geeft een verschrikkelijke bromtoon ( interferrentie, dus niet afgeschermde draden) klungelwerk! Dan de ontvangst die eruit ligt – geen digitenne signaal melding een stuk of 20 x per uur of het beeld bevriesd ( geen signaal ) hiervoor met het oude ontvangstkastje had ik dit echt nooit!! Ga maandag naar uw KPN winkel en ga een rel schoppen ben het spuugzat, ook na voorgaande problemen in de afgelopen maand, met teveel factureren, n.b. ik moet nog steeds 18 euro teveel berekende kosten terug krijgen, jammer dat Telfort weg is…………

Gewenste Oplossing:

zie voorgaande zegt genoeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kotszat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM