marcelelten op 14 februari 2012 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart een verslechtering van de ontvangst van digitale televisie. Hoewel het bereik aanvankelijk goed was, is er nu veel storing en is er in twee kamers helemaal geen signaal meer, ondanks eerdere goede prestaties in Arnhem en vijf jaar lang gebruik in de huidige locatie in Elten.
eerst goed bereik gehad, alleen werd het steeds slechter, we wonen net over de grens in Elten, in Arnhem werkte het perfect, hier ook 5 jaar lang, nu is er veel storing en in 2 kamers zelfs helemaal geen bereik meer.
Kpn moet maar eens langs komen om het probleem te bekijken met de ontvangst en waar blijft de landelijke dekking??? daarvoor hebben we digitenne zelfs gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
