Een klant van Digitenne ervaart ernstige problemen met het televisie kijken, waarbij het beeld vaak blokkerig en verspringend is, waardoor het kijken vrijwel onmogelijk wordt. Hoewel de zenders Nederland 1, 2 en 3 beter functioneren, zijn de andere zenders van zeer slechte kwaliteit. Een telefonisch overleg heeft niet geleid tot een oplossing voor het probleem.
Helaas wordt het tv kijken bijna onmogelijk. We hebben een prachtig geblokt beeld, verspringt echter zo vaak dat kijken niet mogelijk is. De zenders Ned. 1, 2 en 3 valt mee maar de rest is heel erg slecht.
Via telefonisch overleg hedenmiddag niet tot een oplossing gekomen.
Een goe t.v. Beeld zonder storende verspringendeblokjes en een goede kleurinstelling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
