Klacht: geen digitenne ontvangst publieke omroep

[email protected] op 13 oktober 2021 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Er is een klacht ingediend over het ontbreken van Digitenne-ontvangst van de publieke omroepen, waarbij de gebruiker aangeeft dat de ontvangst zeer slecht is en er frequent storingen optreden. Ondanks het betalen van € 23,00 per maand, ervaart de klager dat er geen compensatie of oplossing wordt geboden voor de gebrekkige service en stelt voor om het tarief te verlagen als vergoeding voor de problemen.

Mijn Klacht:

We hebben geen digitenne ontvangst van de publieke omroepen. Sowieso hebben we zeer slecht ontvangst. Veel storingen. We betalen wel elke maand € 23,00. Dit wordt automatisch geïncasseerd, maar stel dat we via een acceptgiro zouden betalen en 1 maand niet te laat dan zou u actie ondernemen omdat wij niet betaald zouden hebben. Nu wij kunnen niets ook al krijgen we niet waarvoor we betalen, wij stellen voor voor de vele malen van geen of zeer slecht ontvangst u een vergoeding geeft. Door bijvoorbeeld het tarief te verlagen. Wij danken u voor uw aandacht.

Gewenste Oplossing:

verbetering van het ontvangst of het tarief verlagen naar de waarde die het waard is. Bij geen ontvangst geen betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM