Een klant van Digitenne ervaart geen ontvangst van verschillende zenders, waaronder RTL 4, 5, 7, 8, Net5 en SBS6, ondanks het monteren van een buitenantenne. De problemen zijn ontstaan na de instorting van de hoogersmilde mast, en de klant verwacht dat KPN dit probleem zou oplossen.
geen ontvangst van rtl 4 ,5,7,8 , net5 , sbs6 ,en 8, buitenantennne allang gemonteerd maar sinds de hoogersmilde mast ingestort is ,geen beriek meer, terwijl dit via kpn wel opgelost zou moeten zijn
afgelopen jaar abonnements geld retour , en verbetering ontvangst in heerenveen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
