Klacht over VanDijk: Digitale boeken doen het …

Mijn Klacht:

Ik heb al 3 mails gestuurd afgelopen 2 weken en krijg er geen reactie op van ze, mijn digitale boeken doen het niet en wil me geld terug me studie is nu bijna over dus heb er niks aan en ze zouden alles regelen maar we word niks gedaan, ik wil me geld terug!! Heb speciaal een laptop voor de online boeken moeten kopen… heb die laptop dit wchool jaar nog geen dag gebruikt allemaal weggegooid geld

Gewenste Oplossing:

Als ze met een goede optie komen of jet geld terug stortten dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 15 februari 2017 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Romy,

Vervelend te vernemen dat je licenties niet werken. Om dit voor je na te kijken ontvangen we graag je klantnummer. Op de opgegeven postcode/huisnummer combinatie kunnen we helaas geen account van jou terug vinden.
Zou je ons de juiste gegevens kunnen doorgeven?

Met vriendelijke groet,

Van Dijk Educatie

Klacht: Digitale boeken doen het niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel