Mijn Klacht:
Vanmorgen krant niet bezorgd. Doorgegeven. Reactie: abb met een dag verlengd, en gratis digitale krant, met verwijzing naar website. MAAR: die kan ik pas openen na betaling! Wat gratis?
Gewenste Oplossing:
Website aanpassen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van Trouw heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant. Na het doorgeven van de klacht ontving de abonnee een verlenging van het abonnement en een gratis digitale krant, maar ontdekte dat toegang tot de digitale krant alleen mogelijk was na betaling. De abonnee vraagt zich af hoe dit als gratis kan worden beschouwd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
