Klacht: Weigering nummerbehoud

Verheijden Advies B.V. op 23 september 2021 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 23 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het beëindigen van het contact (vanwege een sterfgeval en het opheffen van de bv) weigert Digihero om het eerste van de vier telefoonnummers vrij te geven voor nummerbehoud. Tijdens het laatste telefonische contact werd gemeld: dat mogen wij niet. Doorvragen naar wie dan verbiedt om conform de wet mee te werken was het antwoord: dat mag niet van Digihero.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er per direct wordt meegewerkt aan het vrijgeven van het telefoonnummer voor nummerbehoud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verheijden Advies B.V.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM