Revi op 29 december 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden
Samenvatting wordt geladen...
Wachtwoord werkte niet meer. Nieuwe aangevraagd. Activeringscode werkte niet. Wanneer ik kies voor ‘wachtwoord herstellen’ en mijn BSN + gebruikersnaam invul, krijg ik de melding: ‘Sessie verlopen’.
Wanneer je direct via opgegeven e-mailadres een wachtwoord reset-link ontvangt. Desnoods met een SMS code ter aanvullende verificatie. 5 dagen wachten op de post is een enorme frustratie wanneer je urgente zaken hebt af te handelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
