Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
In de afgelopen jaren kan ik niet meer op 1 hand tellen hoe vaak ik een nieuw Digid wachtwoord heb moeten aanvragen. Ik dacht dat dit mijn eigen schuld was. Echter, begin ik nu toch sterk het vermoeden te krijgen dat dit helemaal niet aan mij ligt! Bij het aanmaken van mijn laatste wachtwoord, heb ik dit wachtwoord opgeschreven (ja, heel onverstandig). Al geruime tijd lukt het me prima om met dit wachtwoord in te loggen. Nu vanavond, terwijl ik 2 dagen geleden nog met mijn wachtwoord heb ingelogd, blijf ik de melding krijgen dat mijn wachtwoord onjuist is. Voor de zekerheid uitgetypt in een Word document en daaruit gekopieerd en geplakt zodat ik ZEKER weet dat ik echt het juiste wachtwoord heb. Maar nee: account geblokkeerd. Ik word hier heel moe van en heel kwaad van. Dit kost me onwijs veel tijd. Iets wat zo “makkelijk” moest zijn voor alle instellingen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel tevreden zijn als mijn wachtwoord eens een keer langer dan 3 maanden bleef werken! Dit is nu al de zoveelste keer, terwijl ik al mijn post van de overheid in mijn berichtenbox krijg, daar zitten ook rekeningen tussen die gewoon betaald moeten worden!
