Klacht: nieuwe wachtwoorden werken niet

dsmit1977 op 22 november 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie klachtmelden
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor de derde keer een nieuwe herstelcode voor mijn DigiD aan moeten vragen omdat mijn nieuw opgegeven wachtwoord al 3 keer wél wordt geaccepteerd, maar vervolgens niet wordt herkend! Ik ben het helemaal zat om eerlijk te zijn. Ik zal nu wel voor een 4e keer een herstel code aanvragen. Wat een verspilling van papier ook dat je de codes telkens over de post ontvangt. Ik verwacht niet dat ik met deze 4 herstelcode en het wijzigen van mijn wachtwoord wél toegang zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik na het wijzigen van mijn wachtwoord ook daadwerkelijk toegang krijg tot mijn DigiD met mijn nieuwe wachtwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM