Klacht: Nieuw wachtwoord werkt niet (3x) DIDID WEG ERMEE !!!!

peterenrenee op 10 februari 2015 over DigiD in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie klachtmelden
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen mijn wachtwoord om onduidelijke reden niet meer werkte, heb ik een herstelcode aangevraagd en (per post) gekregen. Vervolgens heb ik met deze herstelcode een nieuw wachtwoord opgegeven. Alles lijkt goed te gaan, maar vervolgens lukt het toch niet om met het nieuwe wachtwoord in te loggen. De helpdesk adviseert vervolgens een nieuwe herstelcode aan te vragen etc. Dit circus heb ik nu drie keer afgelopen, maar ik kan nog steeds niet inloggen. De helpdesk heeft me verteld, dat DIgiD mijn computer op CapsLock zet, om het de gebruiker MAKKELIJK te maken. Heb je ooit zoiets STUPIDE gehoord.
Enfin, ik geef het op, ik breng straks mijn ingevulde belasting papieren wel naar het belasting kantoor. DIGID WEG ERMEE !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik op een normale manier een nieuw wachtwoord aan kan maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM