Mijn Klacht:
Volgens het systeem klopte mijn wachtwoord niet, terwijl dit toch echt het correcte wachtwoord was. Goed, nieuw wachtwoord aangevraagd. Vervolgens geprobeerd in te loggen en weer werd er aangegeven dat de gegevens niet kloppen.
Gebeld met de helpdesk. Werd me verteld dat dit een bekend probleem is en dat ik beter een nieuw account kan aanmaken omdat ze niet weten hoe dit probleem ontstaat.
Nu moet ik dus 5 dagen wachten voordat ik gebruik kan maken van mijn nieuwe DigiD. Wie betaald de kosten die ik nu moet betalen omdat ik mijn zaken niet op tijd kan regelen?
Gewenste Oplossing:
Zodra ze de al reeds bekende problemen oplossen.
