Klacht: Moeilijk taalgebruik www.digigd.nl | inlogniveau Substantieel

jaapstra op 14 mei 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 14 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind de website erg ontoegankelijk.
Hoe moet ik begrijpen wat bij de helptest staat bij Inlogniveau?

Er staat:U kunt het inlogniveau van uw DigiD app verhogen naar niveau Substantieel. U kunt dan met uw DigiD app inloggen op websites die vereisen.
Dit kan ik mijn oude moeder toch niet duidelijk maken? Hoe moet ik haar helpen?

Gewenste Oplossing:

Als de website van Digid geen moeilijke termen meer bevat.
Val mij alstublieft niet lastig met moeilijke termen als inlogniveau midden en hoog.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM