Mijn Klacht:
Ik wil mijn aangifte inkomsten belasting doen, maar ik probeer nu al 5 uur in te loggen op digid. Met dezelfde gebruikersnaam/ww die ik al jaren heb, maar digid verteld mij dat deze niet kloppen. Beetje vreemd… ik heb namelijk niets veranderd. Via google moet ik er achter komen dat halverwege 2014 veel digid wachtwoorden veranderd moesten worden (geen bericht?) ik denk dat digid mijn ww heeft veranderd, of tijdens een hack. Nieuw ww aanvragen duurt in dit tijdperk nog 5 werkdagen?! Dit moet via post, die vaak niet bij mij aankomt. Is er echt geen andere manier mogelijk? Ik blijf maar ieder kwartier proberen, voor hetzelfde geld is er weer een storing.
Gewenste Oplossing:
Als DigiD weer werkt, ik een antwoord heb hoe mijn wachtwoord zonder mijn medeweten veranderd kan worden en ik via e-mail/sms mijn wachtwoord VANDAAG binnen heb. Jullie sturen namelijk eerst een code via SMS, dus waarom mijn wachtwoord niet'? Ik wil mijn aangifte doen en wordt gedwarsboomd door de overheid. Ik dacht dat het allemaal makkelijker zou moeten zijn, maar ik ben al een halve dag bezig en ik ben nog geen stap verder.
