Mijn Klacht:

Mijn dochter wil een begeleiderspas aanvragen. Dit gaat met digid.
Eerst lukt het niet om mij zelf als begeleider aan te melden, dit.moet ook met digid. Ik heb een nieuwe aangevraagd. Toen lukte het. Maar toen mijn dochter haar pas wilde aanvragen lukte het niet om in te loggen ondanks herhaaldelijk te proberen. 2 x herstelcode aan gevraagd. Lukt nog niet. Weet 200% zeker het goede gebruikersnaam en wachtwoord te hebben ingevoerd. Bij de helpdesk weten ze ook niet. Gaan nu kijken ofn er een fout in het account zit. Dit lijkt mij sterk, ze had namelijk een paar weken er voor de rijschool gemachtigd om haar rijexamen aan te vragen, dit moet ook met digid. En dit ging toen prima.

Gewenste Oplossing:

Als ik zeker weet dat de site betrouwbaar is. Heb nu het gevoel dat het zo lek als een mandje is. Ook omdat ik om mij heen veel meer van dit soort klachten hoor.