Klacht: kan niet inloggen

spud1962 op 19 juni 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden mijn wachtwoord moesten veranderen. Dat heb ik keurig gedaan, maar toen ik wilde weer inloggen kreeg ik een fout melding dat mijn watchwoord niet juist was. ik heb een herstel code aangevraagd, ik heb weer er op nieuw een wachtwoord aan gemaakt en weer dezelfde probleem, niet in kan loggen met nieuwe wachtwoord. Ik heb met de helpdesk gebeld en die zei dat ze me niet kunnen heldpen verwegens prive gedoe. Ik heb weer een nieuwe herstel code gevraagd, weer op nieuwe in gevuld opgeschreven en weer het zelfde, niet in kunnen loggen met mijn wachtwoord dat ik net heb aan gemaakt. Ik belde weer om te vragen of ik technische ondersteuning kunnen krijgen, maar dat is niet mogelijk, zei ze en ik op nieuwe een code moeten aanvragen

Gewenste Oplossing:

Als iemand kan mij aub helpen met deze probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM