Mijn Klacht:

Het is nu de tweede keer dat ik mij weer moet inschrijven voor mij nieuwe studiejaar. Het is dus ook de tweede keer dat DigiD bij inloggen aangeeft dat mijn gebruikersnaam/wachtwoord niet klopt. Dit is heel raar, omdat ik mijn gebruikersnaam/wachtwoord voor de zekerheid in mijn mobiel heb gezet, in de hoop dat ik dit probleem dus niet opnieuw zou hebben. Ik vind dit heel erg vervelend!
Nu moet ik dus weer opnieuw mijn gegevens aanvragen en omdat ik in een bepaalde tijd die nieuwe gegevens in moet voeren en weinig tijd heb om dat te doen, vind ik dit erg vervelend.

Graag hoor ik wat de oorzaak van dit probleem is, omdat ik zeker weet dat ik de juiste gegevens in mijn mobiel heb gezet en dus niet weet waarom dit steeds gebeurd.

Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn gebruikersnaam/wachtwoord het doen