Mijn Klacht:

Ik heb onlangs meerdere malen een Digidcode aangevraagd, met verschllende gebruikersnamen en wachtwoorden , maar met hetzelfde emailadres.Steeds lukt het maar niet. Het begint al met het bevestigen van het emailadres met een code. Omdat ik een webadre heb (gmail) moet steeds de inlogpagina verlaten om de code te kunnen lezen. Daarna lukt het echter niet om de code in te voeren , omdat ik het invoerveld nergens meer kan vinden . Ondanks alle aanwijzingen. Ik heb in totaal 4 pogingen gedaan met dus verschillende anvragen… Bij de eerste poging met inloggen, met een al langer bestaande account lukte het niet meer, nadat ik dit account ongeveer 1 jaar niet had gebruikt. Vervolgens begint bovenstaand verhaal…
ik heb zelfs dit voorgelegd aan de helpdesk. tot nu toe heb ik daarop, na 14 dagen , nog steeds geen antwoord gekregen, behalve een bevestging van de onvangst van de vraag. Vandaag heb ik ook voor mijn vrouw dezelfde procedure gevolgd voor het aanvragen van een nieuwe code. Zij heeft een emailprogramma, waardoor het invoere van de emailbevestigingscode wel lukt, echter deze wordt niet geaksepteerd, ondanks meerdere pogingen…

Ik merk nog op, dat ondanks het niet lukken van deze code bij mijn aanvraag. Er wel brieven worden ontvangen met de gegevens voor de nieuwe code. Waarmee ik daarna ook niet kan inloggen…Zlfs met een andere computer lukt het niet…

Dus wij hebben meer dan genoeg van het hele systeeem!!!

Gewenste Oplossing:

Met een goede oplossings gerichte reactie , waarop ik niet weken moet wachten!!!!

Ik merk hierbij op, dat ik door min doofheid niet kan telefoneren, en dus email gebruik.