Klacht: Inloggen

kees.degens op 09 maart 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Steeds de melding: gebruikersnaam en wachtwoord stemmen niet overeen.

Een paar keer helpdesk DiGiD gebeld”
.
In een gesprek “Uw gebruikersnaam is goed, maar niet uw wachtwoord”
In een ander gesprek “Uw wachtwoord is goed, maar niet uw gebruikersnaam”

Herstelcode ontvangen. Kon inloggen !!
Daarna wilde ik weer inloggen MIS, weer dezelfde melding.

Terwijl ik steeds dezelfde Gebruikersnaam en wachtwoord gebruik.
Laatste helpdesk contact medewerker:” bij hoog en laag beweerde dat ik fout zat(dd. 9 maart 2018)
Overigens weet ik iemand diezelfde klacht heeft.

Niet nogmaals aanvragen. Dan krijg ik weer hetzelfde gezeur.

Digid heeft reeds bericht van mij gehad.
Daar referentie nummer: ES335761

Graag een oplossing die goed blijft werken.

Met vriendelijke groet Kees Degens

email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

In DiGiD inloggen. ZONDER DAT IK FOUTMELDIONGEN KRIJG>

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM